Productbeschrijving

Inhoud van de training
Lean IT richt zich specifiek op de toepassing van Lean binnen IT-processen. Er wordt ingegaan op vragen als: hoe zorgt u ervoor dat er een efficient change management beleid wordt gevoerd? Op welke manier zorgt u er voor dat doorlooptijden bij het verhelpen van incidenten teruggedrongen worden? Organisaties zien steeds meer in dat zij voordeel kunnen behalen door Lean IT toe te passen binnen de IT leverende afdelingen.
We behandelen de oorsprong en ontwikkeling van de Lean-filosofie; het concept van verspilling, variatie en inflexibiliteit; klantwaarde, Voice of the Customer, CTQ; procesverbetering, Value Stream Mapping; Performance en KPI’s; organisatorische randvoorwaarden voor de invoeren van Lean; Lean-gedrag en -attitude; Betekenis en doel van Visual management en het gebruik van dag- en weekborden. Ook is er aandacht voor praktische toepassing van (analyse) tools: Voice of the Customer; SIPOC en Critical to Quality; Value Stream Map; KPI’s; Persoonlijke ‘change story’.

Doelgroep
Management en medewerkers van een organisatie van plan om lean noodzaak om een fundamenteel begrip van de lean denkwijze hebben te introduceren.

Voorkennis en niveau
Geen.

Duur
2 dagen (optioneel kan op de laatste dag ter afsluiting examen gedaan worden).

Examenonderwerpen
Kandidaten worden getest op negen categorieën:
Algemene kennis van de oorsprong van het Toyota Production System en inzicht in de vijf belangrijkste Lean principes; Inzicht in de definitie en de toepassing van het Lean principe van waarde; Inzicht in de definitie en de toepassing van het Lean principe van waarde streams; Inzicht in de definitie en de toepassing van het Lean principe: stroom; Inzicht in de definitie en de toepassing van het Lean principe van pull; Inzicht in de definitie en de toepassing van het Lean principe: continue verbeteringen; Inzicht in het belang van Lean Management en haar rol in de implementatie van Lean IT; Inzicht in de psychologie van verandering en de rol van de Lean change agent; Kennis van de inhoud van een generieke projectplan voor een Lean IT-project; Begrip van Green IT; Lifecycle management; Het optimaliseren van de infrastructuur; IT als enabler; Governance en processen voor Green IT.

Examen
Het examen bestaat uit 40 multiple-choise vragen.
De deelnemer moet in 1 uur 26 of meer correcte antwoorden geven om te slagen.

Extra informatie

Cursuskosten € 625 – 15% Between korting = € 531,
bijkomende materiaalkosten € 90